Dealers en ketens in de Benelux kampen met verouderde of onvolledige product- en prijsinformatie. Scott lost dit op via DST, zodat data altijd actueel en betrouwbaar is. Zo kunnen dealers sneller schakelen, klanten beter bedienen en hun processen efficiënter organiseren.
“Onze dealers vroegen naar Scott-producten die niet in hun kassasysteem stonden”, trapt Pieterjan Van Weyenbergh het gesprek af. Daarop informeerde de algemeen directeur voor de Benelux om welke kassasystemen het ging. Hieruit bleek dat het om vier kassasystemen ging, waarbij Scott Benelux voor ieder systeem unieke bestanden aanleverde. “Dat betekende dat we meerdere dagen per kassasysteem aan het werk waren. Omdat we beschikken over meerdere fietsmerken en bijbehorende accessoires was dit onbegonnen werk, ook om dit voor alle systemen actueel te houden.”
Belang van de juiste artikeldata
Van Weyenbergh kwam vervolgens in contact met DST, waarbij ze nog maar één file met artikeldata voor alle kassasystemen hoefden aan te leveren. Hij was snel overtuigd om deel te nemen aan het platform. “Daarmee hadden we ook alle prijswijzigingen op één plek. De eerste keer was trouwens geen evidentie, omdat je wegwijs moet worden in de codes. Nu weten we hoe dit vlotter kan en inmiddels winnen we hierdoor veel tijd.”
"Als wij één keer tijd steken in het verzamelen van data, in plaats dat iedere dealer dit manueel moet doen, dan wint de sector. Het betekent namelijk besparing op kostbare tijd en meer efficiëntie met minder fouten."
Het belang van (correcte) data is voor Scott en alle partners waarmee ze samenwerken belangrijk. “Met op de eerste plaats de kassasystemen. Met correcte data maken we het namelijk gemakkelijker voor onze klanten. Als wij één keer tijd steken in het verzamelen van data, in plaats dat iedere dealer dit manueel moet doen, dan wint de sector. Het betekent namelijk besparing op kostbare tijd en meer efficiëntie met minder fouten.” Toch plaatst Van Weyenbergh hierbij nog een kanttekening. “De start van artikeldata zou eigenlijk nog een stap vroeger moeten zijn, waarbij iedere leverancier informatie op een uniforme manier aanlevert. Dan kun je als projectteam een fiets maken, waarbij de BOM (Bill of Materials) automatisch met ieder detail voor een juiste invulling zorgt.”
Hoe meer data, hoe beter
Bij de start van de samenwerking met DST stelde Scott de artikeldata van een flink aantal producten beschikbaar. “Scott heeft een breed portfolio van merken en producten, ook voor andere sporten dan fietsen. We zijn in eerste instantie begonnen met twee merken (Scott en Bergamont), waarbij we ernaar streven om steeds meer data aan te leveren. Inmiddels zijn we bezig met de accessoires. Werkt dat goed, dan gaan we met de andere talen aan de slag. Eerst willen we dat het goed draait en operationeel is. Vervolgens zouden we andere landen eraan kunnen koppelen. Bij de West-Europese landen zit namelijk nog veel potentieel hiervoor, de koppeling met een kassasysteem zou hierbij de eerste winst zijn. Want hoe meer data, hoe beter. Dat levert meer tevreden klanten op, waardoor we meer vertrouwen krijgen en makkelijker kunnen samenwerken.”
Internationale wens
Van Weyenbergh ziet dat de fietsenbranche de afgelopen jaren digitaal veel professioneler is geworden. “Gesprekken gaan tegenwoordig over API’s (Application Programming Interfaces) en EDI (Electronic Data Interchange), waarmee prijs- en productdata automatisch kunnen worden uitgewisseld.” Hij vervolgt: “Binnen Scott International is onderzocht hoe data wereldwijd het best met klanten gedeeld kan worden, omdat ook wereldwijd de behoefte aan actuele en betrouwbare data sterk is toegenomen. In de Benelux wilden we dit onderzoek niet afwachten, omdat we het te belangrijk vonden.” Van Weyenbergh, die zitting heeft in een internationale werkgroep bij Scott, merkt hierbij op dat door de opkomst van ketens in België de sector wordt gepusht om ze van data te voorzien. “Iets dat wij overigens als iets positief zien. Vanuit de Benelux zijn wij de voortrekker en pushen we het hoofdkantoor op onze beurt om het delen van artikeldata beter te doen.”
Over Scott
Het internationale fietsmerk Scott staat dat bekend om de innovatieve technologie, hoogwaardige kwaliteit en het sportieve design. Scott biedt een breed assortiment van mountainbikes, racefietsen, e-bikes en gravelbikes. Het merk werd in 1958 opgericht in de VS en is sinds 1989 in Zwitserland gevestigd.